نکات بهینه سازی نرخ تبدیل و سئو برای کسب و کارهای کوچک

نکات بهینه سازی نرخ تبدیل و سئو برای کسب و کارهای کوچک چیست؟

در چند سال گذشته ما به خوبی شاهد رشد کسب و کارهای تجارت الکترونیک بوده‌ایم که موفق به فروش محصولات خود بدون نیاز به کارهایی خیلی تخصصی شده‌اند. اما تجارت الکترونیک یک صنعت روبه‌رشد است که در سال‌های آتی شاهد رشد بیشتر و توسعه آن خواهیم بود.

این مسئله تنها به معنای یک چیز است: رقابت در آینده به صورت تابع نمایی رشد خواهد کرد. میلیون‌ها وب سایت محصولات خود را به صورت آنلاین خواهند فروخت و از قابلیت دسترسی و سهولت استفاده برای جلب توجه مشتریان، استفاده خواهند کرد.

این روند در نهایت به آن منجر خواهد شد که نوآوری یک ضرورت در هر کسب‌وکاری برای پیشرفت باشد.

در این دنیای فوق‌العاده رقابتی، صفحه فرود محصول و ارائه محصول شما می‌تواند کسب و کار تان را توسعه دهد و یا باعث از بین رفتن آن شود. یادگیری نکات و روش بهینه سازی این بخش ها برای مصرف کنندگان و موتورهای جستجو بسیار حیاتی است. شما می‌بایست بدانید که یک محصول عالی صرفا نیمی از راه است و مابقی آن ارائه و رساندن آن پیش چشمان خریداران در سراسر جهان است.

شاید ما بسیاری از خریدهای خود را از فروشگاه‌های فیزیکی به فروشگاه‌های مجازی تغییر دهیم، اما مفهوم اصلی این داستان تغییر نخواهد کرد و آن ارائه یک تجربه کاربر پسند در حول هر محصولی است.

استیو جابز در اپل این موضوع را به خوبی درک کرده بود و حدود ۲ میلیارد دلار برای طراحی فروشگاه‌های اپل هزینه نموده بود. این امر منجر به افزایش محبوبیت و افزایش فروش شرکت شده بود به نحوی که هر اینچ از فروشگاه‌های اپل برای این کمپانی سودهی مطلوبی داشت.

این مفهوم همچنان برای فروشگاه‌های آنلاین باقی مانده و خواهد ماند و شما می‌بایست درک کنید که صفحات محصول، فرصت ارائه شما هستند.

روی تصاویر وسواس داشته باشید و با هدف از آن‌ها استفاده کنید

درحالی که دیگر تصاویر به یک اصل برای هر محصول در فروشگاه‌های آنلاین تبدیل شده‌اند؛ اما همچنان شما می‌بایست به صورت سنتی از آن‌ها با وسواس و دقت بالا استفاده کنید و بدانید که تصاویر بیشترین اهمیت ممکن را دارند. در حقیقت آمار اینگونه نشان می‌دهد که حدود ۶۷ درصد مصرف کنندگان تصویر محصول را بسیار مهم تصور می‌کنند و ۵۰ درصد از آن‌ها اعتقاد دارند که تصاویر با کیفیت بسیار بیشتر از نقدوبررسی و… اهمیت دارند. یک تصویر هزاران کلمه حرف برای زدن دارد، پس می‌بایست آن را با دقت انتخاب کنید.

• سایز: تصاویر با کیفیت بالا اثبات کرده‌اند که فروش را ۹ درصد افزایش خواهند داد، بنابراین پیشنهاد می‌کنم، به هیچ وجه کیفیت تصویر را نادیده نگیرید.
• تعداد: برای تداعی کردن یک تجربه خوب می‌بایست برای هر محصول ۳-۴ تصویر درنظر بگیرید. تصاویر می‌بایست در یک سبک، کیفیت، نورپردازی و… باشند منتهی از زاویه‌های متفاوت محصول را نشان دهند.

توجه کنید: فضای اطراف تصویر باید به طور متوسط ۳۰ پیکسل برای افزایش دید در نظر گرفته شود.

• سئو: کلمه کلیدی مرتبط در متن که در تصویر از طریق “alt text” می‌تواند ثبت شود، مقادیر تبدیل شما را به طرز شگفت انگیزی افزایش خواهد داد. این کار نظر موتورهای جستجو را حسابی نسبت به شما تغییر خواهد داد.

پس زمینه عالی

پس زمینه تصاویر محصول شما می‌بایست یک چیز را بگوید: ثبات!

حفظ سبک یکسان از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. رایج ترین سبک، یک پس زمینه سفید شفاف است که به خوبی در خودنمایی و ارائه جزئیات محصول شما کمک می‌کند. این کار به مشتریان کمک می‌کند تا روی خود محصول تمرکز کنند. به هر حال اگر می‌خواهید از رنگ های دیگری استفاده کنید، به یاد داشته باشید که تصویر محصول می‌بایست خودش را کاملا از پس زمینه جدا کند تا به خوبی به چشم بیاید؛ در غیر این صورت شما در معرض مشکل قرار خواهید گرفت.

توجه کنید:

اشتباهی که بسیاری از فروشگاه های آنلاین انجام می‌دهند، فراموش کردن ارائه یک تصویر از کسی است که درحال استفاده و یا پوشیدن محصول می‌باشد! استفاده از عنصر انسانی در تصاویر در ارتباط برقرار کردن بیشتر مشتریان تاثیر مستقیم دارد. به هیچ وجه چنین کاری را فراموش نکنید و البته بدانید که نیازی نیست از مدل های معروف با هزینه های زیاد استفاده کنید، این کار را برادر شماهم می‌تواند انجام دهد.

نمای ۳۶۰ درجه کامل

دنیای دیجیتال با قابلیت های بسیار زیادی رو به رو شده است که وب سایت ها به منظور افزایش نرخ تبدیل به آن توجه کنند. با ارائه تصویر ۳۶۰ درجه از محصول خود، مشتریان درک کامل‌تری از مقیاس و ابعاد محصول خواهند داشت. چنین تصاویر تعاملی به عنصر مهمی در فروش آنلاین تبدیل شده اند و به ویژه در آینده اهمیت بیشتر و بیشتری جذب خواهند کرد. استفاده از چنین راه کارهایی باعث افزایش اعتماد، افزایش اعتبار و افزایش نرخ تبدیل می‌شود.

توصیف کیفیت بالا برای محصولات با کیفیت بالا

بسیاری از فروشگاه های آنلاین ارزش نوشتن کیفیت برای محصولات خود را دست کم می‌گیرند. توصیف آن‌ها اجباری است. اما آن‌ها نمی‌دانند که با این کار می‌توانند نرخ تبدیل را تا ۷۸ درصد افزایش دهند! فراهم کردن اطلاعات یکی از مهم ترین جنبه هایی است که شما می‌بایست به آن اهمیت دهید، البته می‌بایست به این همه توجه کنید که به نحوی اطلاعات را بنویسید که همه کلمات کلیدی مدنظرتان درون آن قرار بگیرد. به هیچ برچسب ها، عناوین، توضیحات متا و همینطور توضیحات تصویر را فراموش نکنید.

اگر می‌خواهید به حداکثر نرخ تبدیل برسید، عناصر معینی باید مطلق باشند

به هیچ وجه از تولید محتوای خودکار و یا توصیف تولید کننده استفاده نکنید، در هر شرایطی توصیه می‌کنیم که شما متن خود را تولید کنید و یا اینکه در بدترین حالت ممکن متنی را بازنویسی کنید! به هر حال باید بدانید که استفاده از محتوای دیگر سایت ها به شدت به سئو شما لطمه می‌زند و سئو خراب یعنی عدم دریافت نتیجه!

پیش بینی سوالات برای به حداکثر رساندن نرخ تبدیل

لازم است برخی سوالات که ممکن است مرورگر برای اولین بار به آن‌ها برمی‌خورد و در خصوص محصول شما است را در محتوای خود آورده و به آن‌ها پاسخ دهید. سعی کنید به سوالات به صورت واضح و خلاصه پاسخ دهید.

استفاده از کلمات قدرتمند و مهم برای نزدیک شدن به مشتریان شما ضروری است. این کلمات بیان نمی‌شوند و یا توضیح داده نمی‌شوند بلکه با صدای بلند فریاد زده می‌شوند تا در ذهن مشتری نقش ببندند. کمپانی Dell با تغییر اسم CTA (یادگیری بیشتر) به “Help me choose” توانست سود دهی خود را به ۲۵ میلیون دلار افزایش دهد.

پیشنهاد ارزشی را فراموش نکنید. برای به حداکثر رساندن نرخ تبدیل، توصیفات محصول باید بیش از توضیحات فنی باشد. این توصیفات باید ارزش های شما را روشن کنند، چه مشکلاتی با محصول حل خواهند شد، چه ویژگی هایی دارد و یا حتی اینکه چه خطراتی ممکن است داشته باشد؟ هرگز فراموش نکنید که به چنین مواردی و حتی موارد این چنینی بیشتر اشاره کنید.

این تاکتیک کمی سخت گیرانه است، اما قطعا با افزودن داستان‌های شخصی خود به توضیحات محصول، تجربه بی نظیری از ارتباط کردن مشتریان با آن خواهید دید! این مسئله شامل استفاده از محصول در شرایط خاص و چگونگی آن نیز می‌تواند باشد، به هر حال بدانید که این روش هم یک راه حل عالی و طبیعی برای افزودن تجربه انسانی به توضیحات محصول شما می‌باشد.

توصیه می‌کنم، توجههات را بگذارید که صفحات محصول شما شامل توصیه‌هایی برای دیگران در فروشگاه شما هم باشد. این کار را با بررسی کامل و دقیق انجام دهید و البته زیاد شورش را درنیاورید. سایت های زیادی داشته ایم که به دلیل زیاد بودن تعداد بنرها و یا معرفی بیش از حد محصولات مرتبط، مشتریان خود را از دست داده‌اند.

توجه کنید که صفحه محصول می‌بایست به صورت کامل شامل همه دکمه های ضروری مانند خرید، افزودن به کارت، افزودن به مقایسه و… باشد. این کار هر چه حرفه ای تر صورت بگیرد، تاثیر مثبت تری روی مشتری خواهد گذاشت. علاوه بر این موارد پیشنهاد می‌کنم از دکمه های اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی نیز بهره ببرید.

موتورهای جستجو را از طریق تاکتیک های سئو فریب دهید

خرید کردن مشتری و اعتماد سازی آن صرفا نیمی از کار است! مابقی آن جلب کردن توجه گوگل است که از طریق تاکتیک های برنامه ریزی شده سئو دست یافتنی می‌باشد. اولا که زمان در این بحث حرف اول را می‌زند و دوما به همین دلیل می‌بایست همیشه آماده عمل کردن و پلن ریزی جدید باشیم.

باید بدانید که جذب بازدیدکنندگان به صورت ارگانیک بسیار مهم است و همچنین رسیدن در حداقل چند کلمه کلیدی به صفحات اول گوگل ضروری است، زیرا مطالعات نشان داده است که بیش از ۷۰ درصد کل کلیک ها تنها در صفحه اول گوگل اتفاق می‌افتد.

• از کلمات کلیدی طولانی استفاده کنید. صفحاتی که از کلمات کلیدی طولانی استفاده می‌کنند، به ویژه در ابتدای کار، احتمال بیشتری برای جذب مشتریانی دارند که دقیقا می‌دانند دنبال چه چیزی هستند.
• از محتوای منحصر بفرد استفاده کنید. به منظور افزایش نرخ تبدیل، ارائه یک محتوای منحصربفرد برای نقد و بررسی و توضیحات محصول که از هر منبع دیگری کپی نشده باشد، ضروری است.
• سازماندهی محصولات در دسته های مختلف که درک آن‌ها آسان است به سایت شما در رسیدن به رتبه های مطلوب تر در گوگل کمک شایانی خواهد کرد. فراموش نکنید که معماری سایت شما اساس کسب و کار شما است.
• اگر بخش های خاص مانند قیمت و یا موجود بودن کالا در انبار را در توضیحات متا بیاورید، از نظر گوگل شما بهتر از سایر افراد هستید و قطعا مورد پاداش گوگل قرار خواهید گرفت.

از استفاده از ویدیو نترسید

یک اصل حیاتی و بسیار مهم که اغلب وب سایت ها نادیده می‌گیرند، استفاده از ویدیو است. گوگل مالک یوتیوب هست و همچنین یک موتورجستجو که دنبال هر دلیلی می‌گردد تا بداند که سایت شما از نظر کاربران محبوب است و آن را به رتبه های بالاتر بیاورد. با آپلود فیلم های مرتبط در خصوص محصولتان، می‌توانید ترافیک بیشتری برای آن جذب کنید و برای گوگل هم محبوب تر شوید. گوگل فیلم ها را دوست دارد چرا که کاربران فیلم ها را دوست دارند. فیلم ها به راحتی می‌توانند مشتریان را برای خرید متقاعد کنند.

محبوبیت روز افزون محتوای ویدیویی سند محکمی برای همه این ادعاها می‌باشد. اگر شما یک چشم انداز بهتر از محصولتان نشان دهید، به مراتب نسبت به کلمات بی روح بسیار جلوتر و موفق تر خواهید بود.

تست ویدیوها در صفحات محصول شما می‌تواند برای بازدیدکنندگان جدید بسیار موثر باشد. با تولید محتوای ویدیویی منحصربفرد ۳۰ ثانیه‌ای می‌توانید درآمد خود را بین ۲۵ تا ۱۰۰ درصد افزایش دهید.

متاسفانه برخی از جزئیات دقیق توسط فروشگاه های آنلاین نادیده گرفته می‌شود که در نهایت باعث آسیب زدن به نرخ تبدیل آن‌ها می‌شود. اگر این جزئیات در صفحه محصول جای بگیرند، می‌توانند تاثیر مثبتی در افزایش نرخ تبدیل داشته باشند.

• زوم کردن: شما می‌بایست قابلیت زوم تصویر را برای مشتریان در نظر بگیرید تا آن‌ها بهتر بتوانند جزئیات تصاویر محصول را مشاهده و بررسی کنند.

رنگ دکمه افزودن به سبد خرید

همیشه در خصوص اینکه چه رنگی بهترین گزینه برای دکمه خرید است، بحث وجود داشته! و همیشه بین صاحب نظران برسر رنگ های سبز، آبی و نارنجی اختلاف وجود داشته است. با این حال منطقی است که رنگ مناسب را با توجه به طراحی سایت خودتان در نظر بگیرید! شاید یک رنگ مناسب سایت شما باشد که مناسب دیگری نیست!

ارائه اطلاعات بیشتر

اطلاعات اضافی مانند تاریخ حمل و نقل، سیاست های بازگشت کالا، موجودی محصول و… می‌تواند نرخ تبدیل شما را به خوبی افزایش دهد، چرا که این اطلاعات یک تجربه کاربری راحت تر و مفیدتر را برای مشتریان رقم می‌زنند. ناگفته نماند که این اطلاعات تاثیر بسزایی روی سئو شما هم خواهند داشت.

صفحات خارج از فهرست

همیشه پس از مدتی فروش یک کالا به کلی به اتمام می‌رسد! شاید شما سودی در آن ندارید و یا شاید کلا تولید نمی‌شود، با این حال این مسئله که چنین صفحاتی را پاک نکنید، برای جتسجوگرها بسیار اهمیت دارد. سعی کنید همیشه این صفحات را زنده نگه دارید و عاقلانه هم است، چرا که حتی اگر فروشی در آن نداشته باشید، صرفا با ارائه نقد و بررسی آن می‌توانید به صورت مداوم ترافیک جذب کنید.

بهینه سازی موبایل

گوشی های هوشمند دیگر به یک ابزار قدرتمند حتی در خرید آنلاین تبدیل شده اند، بهینه سازی صفحات خود را به منظور ارائه خدمات به افراد از طریق گوشی های همراه تا حدی که می‌توانید انجام دهید.

نتیجه گیری

بهینه سازی تمام صفحات سایت شما برای افزایش نرخ تبدیل به صورت مداوم می‌بایست صورت گیرد. همیشه مهم است که تست عملکرد سایت خود را انجام دهید و به دنبال راه هایی برای بهبود آن باشید. الگورتیم گوگل به صورت مرتب تغییر میکند و شما می‌بایست به صورت مرتب این تغییرات را در سایت خود اعمال کنید. همه ما به خوبی می‌دانیم که هر بار موتورهای جستجو دقیق و دقیق تر می‌شوند، بنابراین اگر شما روی محتوا منحصربفرد، محصولات باکیفیت و افزایش سرعت و… تمرکز کنید، قطعا به افزایش نرخ تبدیل خواهید رسید.

در صورتی که سوال یا تجربه ای در این خصوص دارید ، از طریق کامنت با ما در میان بگذارید .