۶ استراتژی ایمیل مارکتینگ در سال ۲۰۱۹ که باید بدانید

شش استراتژی ایمیل مارکتینگ که باید بدانید

ایمیل مارکتینگ در کسب و کار های اینترنتی بسیار ضروری است و کاربردهای زیادی برای هر کسب و کار فعالی در بستر اینترنت دارد. طبق آمارهای موجود، شما باید بدانید که اکثر بازدید کنندگان، سایت شما را بین ۱۰ تا ۲۰ ثانیه ترک می کنند.

حتی اگر کاربران با یک پیشنهاد عالی در سایت شما مواجه شوند، باز هم متوسط زمان حضور آن‌ها در سایت شما ۴-۵ دقیقه است. این به آن معنی است که شما می‌بایست یک استراتژی داشته باشید که در همین زمان کوتاه، ایمیل کاربران را جذب کنید تا راهی برای ارتباط مداوم با آن‌ها داشته باشید.

اگر قصد دارید در کسب و کار اینترنتی خود موفق باشید، باید یک استراتژی منحصربفرد ایمیل مارکتینگ برای خودتان دست و پا کنید.

در این مقاله  شش استراتژی ایمیل مارکتینگ پایه که هر کس باید آن را در سایت خود عملیاتی کند را معرفی نموده ایم که معتقدیم اجرای این اصول اولیه برای هر کسب و کاری مفید است.

۶ استراتژی ایمیل مارکتینگ

۱- ساختن لیست ایمیل

اولین قدم برای ایجاد یک کسب و کار اینترنتی موفق این است که هر صفحه و پست در سایت تان را به عنوان یک صفحه اصلی در نظر بگیرید، چرا که هر کدام از آن‌ها می‌توانند راه ورودی کاربران به سایت شما باشند.

دوم اینکه باید با این واقعیت کنار بیاید که بیشتر بازدیدکنندگان در اولین بازدید از سایت شما خرید نخواهند کرد. پس اگر می‌خواهید این بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کنید، بهترین راه برای پیگیری آن‌ها تبلیغات retargeting است.

از آن‌ها دعوت کنید تا در فهرست ایمیل سایت شما عضو شوند. البته برای جذب بازدیدکنندگان به اینکه عضو فهرست ایمیل سایت تان شوند، نیاز به یک رویکرد خلاقانه دارید.

هیچ کس مشتاق نیست تا بدون سود عضو خبرنامه های مختلف و متعدد شود تا این باکس ایمیلش پر از پیام های ناکارآمد بشود.

اما اگر زمانی که آن‌ها وارد سایت شما می‌شوند، این را درک کنند که راه حل مشکل آن‌ها شما هستید و می‌توانید بخشی از مشکل شان را با یک راهنمای ساده که به ایمیلشان می‌فرستید، حل کنید، به احتمال زیاد مشتاقانه فرم عضویت در فهرست ایمیل شما را پر می‌کنند.

پس بازدیدکنندگان برای دریافت چیزی که دنبال آن هستند، با رضایت کامل اطلاعاتشان را به شما می‌دهند و این می‌تواند یک شروع خوب برای ایجاد تعامل بین شما و کاربر مورد نظر از طریق ایمیل باشد.

نکته دیگه ای که باید به آن توجه کنید، استفاده از باکس پاپ است که در اکثر صفحات با توجه به موضوعشان باید استفاده بشوند. (افزونه layered popup را برای وردپرس فراموش نکنید.)

اینکه آیا استفاده از پاپ آپ در ۱۰ ثانیه اول ورود کاربران به سایت شما مناسب است یا در زمان خروج آن‌ها، مسئله ای است که شما با توجه به زمینه کاری تان باید پاسخ دهید اما طبق آمار از این طریق حدود ۳% بازدیدکنندگانتان را می‌توانید عضو فهرست ایمیل تان کنید. ایمیل های جدید این شانس را به شما می‌دهند تا فروش تان را به خوبی افزایش دهید.

۲- سبد خرید رهاشده

طبق مطالعات مختلف و بر اساس گزارشی که سال ۲۰۱۸ توسط  Barilliance.com منتشر شد، بین ۵۵ تا ۸۰ درصد کاربران سبد خرید خود را نیمه کاره رها می‌کنند! این ارقام نشان دهنده یک تکه گم شده بزرگ در آمار فروش شما است که با پیدا کردن دلیل رها شدن سبد خرید توسط کاربران، می‌توانید فروش تان را به مقدار قابل توجهی افزایش دهید.

به همین دلیل استراتژی ایمیل مارکتینگ شما باید سبد های خرید نیمه کاره را شامل شود. هدف از ایمیل های مربوط به این سبدها، یادآوری یک خرید نیمه کاره مانده توسط کاربر و همچنین دادن پیشنهاد های مورد علاقه کاربر با تخفیف های جزئی است تا او را برای خرید متقاعد نماید. اگر استراتژی ایمیل مارکتینگ شما فقط نصف سبد های نیمه کاره مانده را بازیابی کند و به خرید نهایی برساند، فروش شما تغییرات اساسی خواهد کرد.   (برای این کار افزونه های بسیار کاربردی وجود دارد. کافیست جستجو کنید : افزونه سبد خرید رهاشده)

۳- خبرنامه هفتگی

استراتژی ایمیل مارکتینگ شما علاوه بر سبد های خرید نیمه کاره باید یک خبرنامه هفتگی را هم پشتیبانی کند. این خبرنامه هفتگی می‌تواند شامل پیشنهادها یا تخفیف های ویژه، محتوای ارزش افزوده و… باشد. توجه کنید که محتوای خبرنامه باید حول نیازها و خواسته های مخاطبین هدف تان باشد.

۴- راه اندازی کمپین های تبلیغاتی هدفمند

راه اندازی تبلیغات منحصربفرد جنبه حیاتی دیگری از ایمیل مارکتینگ است. این به شما فرصت خوبی می‌دهد تا فروش خوبی داشته باشید که البته در غیر اینصورت از فهرست مشتریان ایمیلی تان استفاده نخواهید کرد.

تنها چیزی که شما نیاز دارید یک دلیل خوب پشت تبلیغ است؛ به عبارتی از فرصت های مختلف برای ارائه تبلیغات خاص خودتان به مشتریانتان استفاده کنید. برای مثال می‌توانید از تعطیلات و یا عید ها برای این کار استفاده کنید. توصیه می‌کنیم همیشه تبلیغات خاص و منحصربفرد خودتان را داشته باشید.

استفاده از هر نوع تعطیلاتی برای تقویم تبلیغاتی شما مناسب است. جمعه ها، عیدها، مراسم ها و… زمان های مناسبی برای ارسال ایمیل های تبلیغاتی هستند.

زمان های خاص سال برای کسب و کار های خاص هم وجود دارند. برای مثال مهر ماه برای کسب و کار های فعال در حوزه پوشاک، لوازم و التحریر کتاب و… یک تاریخ عالی است. همینطور روز های خاص مشترکان خود را مانند تولد، ازدواج و… فراموش نکنید.

۵- دریافت بازخورد پس از خرید

اینکه بازخورد های مشتری در خصوص نقد و بررسی ها، تصاویر، پست هاو… را دریافت کنید، بسیار مهم است. این مسئله هم که با هر مشتری ای در سطح رضایت خود او برخورد کنید، بسیار مهم است. بنابراین شما می‌توانید هر گونه نارضایتی از سمت مشتریان را با دریافت بازخوردها رفع کنید و کیفیت سرویس تان را افزایش دهید.

البته یکی از بزرگترین چیزهایی که مشتریان آینده به دنبال آن هستند، نقد و بررسی منحصربفرد شما و محصولاتی است که می‌فروشید. بنابراین داشتن یک استراتژی مداوم برای گرفتن این بازخوردها از مشتریان بسیار ضروری است.

۶- ایجاد مشتریان تکراری و…

تمام استراتژی های ایمیل مارکتینگ بالا به شما کمک خواهند کرد تا مشتریان تکراری ایجاد کنید. با این حال زمانی که یک مشتری یک محصول از سایت شما خریداری می‌کند، شما با داشتن ایمیل او می‌توانید او را به خرید محصولات دیگر و مکمل آن محصول و حتی مدل های جدیدتر آن محصول ترغیب کنید.

عملیاتی کردن سیستم امتیازدهی که به مشتریان بر اساس مقدار و تعداد خرید تخفیف های منحصربفرد ارائه می‌کند هم می‌تواند نوع دیگری از جذب دوباره مشتریان باشد. (توصیه میکنیم اگر از وردپرس استفاده می کنید افزونه تخفیف هوشمند را فراموش نکنید.)

سخن آخر

شما در مسیر رشد کسب و کار اینترنتی خودتان با تکیه بر استراتژی های ایمیل مارکتینگ از دیگران موفق تر خواهید بود. سعی کنید برای این مسئله زمان بگذارید و همیشه از یک تکه کوچک شروع کنید اما در نهایت هدف نهایی تان را برای گنجاندن تمام موارد بالا در استراتژی های ایمیل مارکتینگ تان تنظیم کنید.